Иногда код Data Matrix на упаковке повреждается или становится нечитаемым. Подскажите, можно ли продавать такой товар или требуется перемаркировка перед продажей.
Продавать товар с повреждённым (нечитаемым) Data Matrix, как правило, нельзя: на кассе код должен стабильно считываться, иначе товар фактически становится «неидентифицируемым» в системе маркировки. В типовом сценарии требуется перемаркировка (нанесение нового кода и отражение операции в ГИС МТ).
Логика регулирования и риски
Маркировка в «Честном знаке» работает так, что каждая единица товара должна быть однозначно идентифицирована по коду Data Matrix на упаковке и корректно «проходить» по цепочке оборота вплоть до вывода из оборота на кассе (или иным способом, предусмотренным для вашей товарной группы).
- Если код не считывается, вы не сможете корректно оформить продажу/вывод из оборота, а оборот такой единицы товара будет расцениваться как нарушение порядка маркировки.
- Если повреждён код на потребительской упаковке (на единице товара) — это критично.
- Если повреждён код только на транспортной/групповой упаковке, а на каждой единице товара коды читаемы — обычно можно работать дальше, но нужно аккуратно разбирать агрегацию и обеспечить сканирование единиц на дальнейших операциях.
Нюанс: конкретные операции, термины и допустимые сценарии зависят от товарной группы (обувь, парфюм, лёгпром, шины, вода и т.д.), но общий принцип один — продавать единицу без читаемого кода нельзя.
Что делать на практике
- Определите, что именно повреждено: единичный Data Matrix на товаре или код на коробе/паллете.
- Проверьте сканированием (не камерой телефона «на глаз», а тем же типом сканера, который используется в учёте/на кассе): если код не считывается стабильно — считаем его непригодным.
- Если повреждён код на единице товара:
- оформляйте перемаркировку в ГИС МТ по причине утраты/повреждения средства идентификации (получение нового кода);
- нанесите новый Data Matrix на товар (этикетка/стикер) так, чтобы он был читаем, не перекрыт швами, складками, бликами;
- обеспечьте корректное отражение в учётной системе и дальнейшую реализацию уже по новому коду.
- Если повреждён только транспортный/групповой код: реализуйте процесс через разукомплектацию/работу с единицами (по читаемым кодам на каждой упаковке) и восстановите корректную логистическую маркировку при необходимости.
Типичные ошибки
- Пытаться продать товар «как есть», надеясь, что касса «пропустит» — в итоге возникают ошибки выбытия и риски претензий при проверках.
- Печать «дубликата» кода без оформления перемаркировки в системе — формально это не решает проблему, а создаёт дополнительные нарушения.
- Наклейка нового кода поверх старого без проверки читаемости и без корректной операции в ГИС МТ.
Если вы уточните товарную группу и кто вы в цепочке (производитель/импортер/оптовик/розница), я скажу точнее, какая операция по перемаркировке применяется и на каком этапе её корректнее сделать.