Иногда покупатели возвращают одежду, которая была продана ранее. Если товар сохранил товарный вид и код Data Matrix не поврежден, мы снова выставляем его на продажу. Подскажите, можно ли использовать тот же самый код маркировки при повторной продаже или необходимо каким-то образом заново вводить товар в оборот или заказывать новый код через систему «Честный знак»? Хотелось бы понять правильный порядок действий.
Да, тот же код маркировки можно использовать повторно, если это тот же самый товар, код Data Matrix читается и товар возвращён покупателем после розничной продажи. Но перед повторной продажей нужно восстановить код в обороте в системе маркировки (операция возврата), иначе код будет числиться выведенным.
Логика регулирования и почему нельзя просто «продать ещё раз»
По правилам маркировки товаров лёгкой промышленности розничная продажа через кассу (ККТ) приводит к выводу кода маркировки из оборота. С точки зрения системы «Честный знак» такой код становится «продан/выведен», и повторная реализация без возврата в оборот выглядит как попытка продать товар с уже выведенным кодом.
Возврат от физлица — это обратная операция: товар фактически снова становится товаром в обороте у вас, и статус кода нужно корректно восстановить. Новый код заказывать не требуется, если не было повреждения/утраты кода и не меняется идентичность товара.
Практически правильный порядок действий
- Оформите возврат по кассе в соответствии с правилами ККТ (чек возврата прихода/корректировка — по вашей ситуации). Важно, чтобы у вас были внутренние основания на возврат и документы по учёту.
- В «Честном знаке» выполните операцию возврата кода в оборот (по сути — «возврат от покупателя/возврат в оборот»), указав коды Data Matrix возвращённых единиц.
- После того как статус кода снова станет «в обороте», вы можете выставить товар на полку и продать его повторно с тем же самым кодом.
Когда нужен новый код: если Data Matrix повреждён/не считывается, этикетка утрачена или товар по сути становится другим (подмена, перекомплектация). Тогда применяется процедура перемаркировки с получением нового кода и фиксацией этого в системе.
Типичные ошибки, которые вижу на практике
- Повторно продают товар, не вернув код в оборот — в итоге код «выведен», продажа/проверки дают расхождения.
- Заказывают новый код без необходимости, хотя достаточно операции возврата; это создаёт лишние остатки и риск путаницы.
- Делают возврат по кассе, но не отражают возврат в системе маркировки (или наоборот) — учёт «разъезжается».
- Используют «старый» код на другом экземпляре товара (переклейка) — это уже нарушение идентификации маркированной единицы.