На складе обнаружили часть товара, где коды маркировки «Честный знак» были повреждены при транспортировке. Теперь не совсем понятно, можно ли просто распечатать код заново или нужно заказывать новые коды и заново вводить продукцию в оборот.
Если код повреждён, но вы точно знаете его значение (DataMatrix) и он читается/восстанавливается — можно просто распечатать и наклеить тот же самый код повторно. Если код не читается, утерян или вы не можете однозначно установить, какой код был на конкретной единице товара — нужны новые коды через процедуру перемаркировки (в системе «Честный знак»), с корректным оформлением операций, чтобы не появилось «двойников».
Логика регулирования и риски
Маркировка в «Честном знаке» — это прослеживаемость каждой единицы товара по уникальному коду. Для системы важно, чтобы:
- на товаре был ровно один действующий код;
- код на упаковке совпадал с кодом, который числится в системе на вашем остатке;
- при замене кода была зафиксирована причина и связь «старый код → новый код» (это и есть перемаркировка).
Если просто наклеить «какой-то новый» код без корректной перемаркировки, в учёте появится несостыковка: один товар — два кода, либо код на товаре не будет числиться на вашем остатке. На практике это приводит к проблемам при отгрузке/приёмке, продажах и проверках, вплоть до признания товара немаркированным.
Что делать на практике (по шагам)
- Отсортируйте повреждённые единицы:
- вариант А — код читается/сканируется или у вас есть достоверный источник кода (например, сохранённый DataMatrix по этой единице в учётной системе/агрегации);
- вариант Б — код не читается и восстановить его для конкретной единицы невозможно.
- Если вариант А (код известен): распечатайте тот же самый DataMatrix повторно и наклейте на товар. Дополнительные заказы кодов и повторный ввод в оборот не требуются, потому что вы не меняете идентификатор, а только восстанавливаете этикетку.
- Если вариант Б (код неизвестен/нечитаем): оформляйте перемаркировку:
- закажите новые коды именно для перемаркировки (механика в ЛК «Честного знака» зависит от товарной группы);
- нанесите новые коды на товар;
- в системе выполните операцию(и), предусмотренные для вашей группы, чтобы зафиксировать замену кода и «погасить» старый код (как правило, это документ перемаркировки и/или ввод в оборот с причиной «перемаркировка» — конкретное название операции зависит от группы).
- Проверьте статусы кодов на остатках после действий: на складе должны числиться только те коды, которые фактически наклеены и читаемы.
Типичные ошибки бизнеса
- Печатают новый код «вместо повреждённого» без перемаркировки — в итоге код на товаре не проходит по остаткам/отгрузке.
- Перепечатывают код, но не уверены, что он относится именно к этой единице (перепутали при упаковке/сортировке).
- Перемаркировали физически (наклеили новый), но не завершили операции в системе — товар «зависает» по статусам.
- Пытаются использовать коды, заказанные «на обычный ввод», для целей перемаркировки (в ряде групп это приводит к некорректной цепочке прослеживаемости).
Если напишете товарную группу (обувь, лёгпром, парфюм, шины, молочка и т.д.) и на каком этапе оборота товар (на вашем складе после ввода, на комиссии, в пути), я подскажу, какие именно документы/операции в «ЧЗ» нужно сделать для перемаркировки в вашем сценарии.