Мы продаем одежду через собственное мобильное приложение. Подскажите, влияет ли такой формат продаж на требования системы «Честный знак» и как фиксируется выбытие товара при покупке.
Формат продаж через мобильное приложение на требования «Честного знака» не влияет. Если ваша одежда входит в перечень товаров легпрома, подлежащих обязательной маркировке, она должна быть промаркирована и учтена в системе так же, как при продаже в магазине. Выбытие при продаже физлицу фиксируется через кассовый чек (ККТ) с передачей кода маркировки — именно это «списывает» товар из оборота в «Честном знаке».
Нормативная логика и как это работает
Обязательная маркировка регулирует не канал продаж, а оборот конкретных групп товаров. Для маркируемой одежды ключевые события в системе — это:
- Ввод в оборот (после производства в РФ или импорта): товар появляется в обороте с конкретным кодом маркировки.
- Передача прав/движение между участниками (если есть опт, склад ответхранения, фулфилмент): обычно через электронные документы.
- Выбытие при розничной продаже конечному потребителю: фиксируется кассовым чеком, где по каждой маркируемой единице должен быть передан её код.
При дистанционной торговле через приложение важен момент расчёта по закону о ККТ: когда сформирован чек и в нём передан код маркировки, в «Честном знаке» отражается выбытие. Если у вас предоплата в приложении — чек формируется в момент оплаты; если оплата при получении — чек формируется при вручении/в пункте выдачи.
Практически: что делать, чтобы выбытие фиксировалось корректно
- Убедитесь, что товары реально подпадают под маркировку: в легпроме маркируются не все позиции, а конкретные виды изделий. Критично правильно определить код ТН ВЭД ЕАЭС/ОКПД2 — от этого зависит обязанность.
- Организуйте маркировку каждой единицы (DataMatrix на ярлыке/этикетке) и корректный ввод в оборот (для производства/импорта).
- Настройте ККТ и кассовое ПО так, чтобы при продаже через приложение в чек по каждой позиции передавался код маркировки (обычно это делается через сканирование DataMatrix или выбор кода из товароучётной системы).
- Продумайте процесс на складе/при выдаче:
- если вы отгружаете из своего склада — обеспечьте подбор заказа с фиксацией конкретного кода, который уйдёт в чек;
- если доставляет курьер/ПВЗ — проверьте, где физически происходит сканирование и формирование чека (особенно при оплате при получении).
- Возвраты: при возврате от покупателя оформляется кассовый чек возврата; дальше товар либо возвращается в оборот, либо списывается (в зависимости от состояния и ваших операций).
Типичные ошибки при продажах через приложение
- Считают, что онлайн-канал “не розница” и можно продавать без маркировки или без передачи кода в чеке.
- Код маркировки не попадает в фискальный документ: товар уехал, чек есть, но без кода — выбытие в системе не отражается корректно.
- Путают “код товара” и “код маркировки”: в чек передают артикул/штрихкод вместо DataMatrix.
- Не управляют остатками по кодам: в заказ подбирают одну единицу, а в чек уходит код другой — появляются расхождения и риски блокировок операций.
Если вы напишете, какие именно изделия продаёте (вид одежды) и кто у вас “продавец” по чеку (ваша компания или, например, фулфилмент/партнёр), я подскажу, какие сценарии документооборота и выбытия будут правильными именно для вашей схемы.