При проверке поставки обнаружили, что некоторые коды «Честный знак» не отображаются в системе. Подскажите, можно ли продавать такой товар или его нужно возвращать поставщику.
Продавать товар с кодом маркировки, который не определяется в системе или имеет некорректный статус, нельзя. Для маркируемых категорий продажа допускается только при наличии корректного кода DataMatrix и при соблюдении условий оборота (код должен «жить» в ГИС и быть передан вам по документам). Если часть кодов не отображается, реализацию этих единиц нужно остановить до выяснения причины; по результату — либо корректировка документов/статусов, либо возврат/перемаркировка.
Логика регулирования и риски
Маркировка в «Честном знаке» — это не просто наклейка, а учетная единица. Для законной розничной продажи должен выполняться минимум:
- код DataMatrix нанесен на товар и читается сканером;
- код существует в ГИС МТ и относится к нужному товару (не «пустой», не дубль);
- код введен в оборот (обычно это делает производитель/импортер);
- товар передан вам по цепочке (в ГИС отражена отгрузка/приемка через ЭДО УПД или иной предусмотренный механизм), чтобы у вас появилось законное право на дальнейшую реализацию.
Если код «не отображается» или по проверке имеет проблемный статус (не введен в оборот, выбыл, заблокирован, не найден), то при продаже вы фактически выводите из оборота товар с нарушением правил маркировки. Это типовой риск для проверок: штрафы, возможная конфискация, вопросы к легальности происхождения партии. Отдельный нюанс: даже если код существует, но не числится у вас (не завершена приемка/не прошла передача), продажа также будет нарушением.
Что делать на практике (пошагово)
- Сразу отделите проблемные единицы (карантин) и не продавайте их до устранения причины.
- Проверьте фактически код на товаре: читаемость, соответствие формату DataMatrix, нет ли повреждения/переклейки, совпадает ли код на товаре с тем, что в документах.
- Сверьте документы от поставщика:
- есть ли УПД (или иной документ) с перечнем кодов;
- принята ли поставка в ЭДО/ГИС (статус приемки, нет ли расхождений/частичной приемки);
- нет ли УКД/исправленного УПД, который «потерял» часть кодов.
- Сделайте контрольную проверку кодов (по нескольким единицам):
- существует ли код в ГИС;
- введен ли он в оборот;
- на каком участнике числится сейчас.
- Если кодов нет в системе или они не введены в оборот — это зона ответственности производителя/импортера/первичного вводящего. Требуйте от поставщика: корректного ввода в оборот/исправления статусов и повторной корректной передачи вам. Если он не может это сделать в разумный срок — оформляйте возврат.
- Если коды есть, но «не дошли» до вас (не отражена передача/приемка) — решается исправлением ЭДО-документов: корректный УПД/УКД, повторная отправка, корректная приемка с нужными кодами.
- Если коды повреждены/не читаются — по ситуации возможна перемаркировка в установленном порядке (когда она допускается для вашей роли в цепочке). До завершения перемаркировки продажа таких единиц не допускается.
Типичные ошибки, из-за которых «коды не отображаются»
- Поставщик отгрузил товар, но не оформил (или не завершил) передачу кодов через ЭДО, из-за чего у вас в ГИС нет прав на реализацию.
- Частичная приемка или расхождения по УПД: часть кодов «повисла» на поставщике.
- Коды распечатаны/нанесены с ошибкой (плохая печать, неверный код, дубли), поэтому не пробиваются при проверке.
- Товар фактически перемешан: коды с одной партии, документы — от другой.
Если напишете, какая именно товарная группа (обувь, одежда, парфюм, молочка и т.д.) и что именно видите при проверке кода (не найден / не введен в оборот / числится на другом юрлице), я подскажу самый быстрый сценарий: исправление документов, запрос поставщику или возврат.