Покупатели иногда сканируют коды маркировки через мобильное приложение. Подскажите, какую информацию они могут увидеть после проверки и нужно ли дополнительно регистрировать товар для такой проверки.
Покупатель в приложении «Честный знак» видит то, что вы (и другие участники оборота) передали в систему маркировки по конкретному коду. Дополнительно «регистрировать товар для проверки покупателем» не нужно: если товар законно промаркирован и корректно введён в оборот в ГИС МТ, информация подтянется автоматически.
Что именно увидит покупатель после сканирования
Приложение считывает DataMatrix и обращается к данным ГИС МТ (а состав отображаемых полей зависит от товарной группы и заполненности карточки товара в Национальном каталоге).
- Карточку товара: наименование, категория, бренд/модель (если заполнено), основные характеристики из каталога.
- Сведения об участниках оборота: кто произвёл или импортировал (в пределах данных, которые система показывает пользователю).
- Статус кода: введён ли в оборот, находится ли в продаже/в обороте, выведен ли из оборота (например, продан), не числится ли «неизвестным» или «не найден».
- Сигналы риска: признаки проблемного кода (например, код не существует в системе, уже выведен из оборота, дублируется/некорректно считывается).
- Доп. параметры по группе: иногда могут отображаться данные вроде срока годности/партии/серии, если такие сведения передаются по правилам конкретной товарной группы.
Если товарная группа не подлежит обязательной маркировке или код нанесён «не из системы», приложение обычно показывает, что код не распознан/не найден.
Нормативная логика: почему так работает
Проверка в приложении — это не отдельная процедура для бизнеса, а потребительский интерфейс к тем данным, которые формируются в рамках обязательной маркировки: описание товара в каталоге + эмиссия кода + нанесение + ввод в оборот + передача сведений о движении/выводе из оборота. Если на каком-то этапе данные не переданы или переданы с ошибкой, покупатель увидит «красные флаги».
Что сделать, чтобы проверка у покупателя была «зелёной»
- Корректно заведите товар в Национальном каталоге (точное наименование, бренд, характеристики, соответствие GTIN/варианту товара).
- Эмитируйте коды, нанесите их качественно (контраст, размер, печать/этикетка, чтобы DataMatrix стабильно считывался камерой).
- Обязательно выполните «ввод в оборот» в системе до реализации товара.
- Передавайте сведения о движении и выводе из оборота по правилам вашей товарной группы (в т.ч. при продаже).
Типичные ошибки, из-за которых покупатели видят проблему
- Товар промаркирован, но код не введён в оборот (продажа «раньше времени»).
- Неправильный GTIN/карточка товара: код относится к другой модели/размеру/цвету, в приложении отображается «не то».
- Дублирование кодов (организационные ошибки на производстве/складе) — приложение часто показывает признаки недостоверности.
- Плохое качество печати или повреждение DataMatrix — код не читается, выглядит как «не найден».
Если скажете товарную группу (одежда, обувь, парфюм, молочка, вода и т.д.) и ваш сценарий (производство/импорт/маркетплейс), я уточню, какие поля чаще всего видит покупатель именно по вашей группе и какие статусы считаются критичными.